Aviso legal de las Condiciones generales de contratación por medios electrónicos (“e-commerce”) de Antiguo Taller.

 

Los presentes términos y condiciones fueron elaborados de conformidad a lo establecido por los artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y observando lo recomendado por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 30 de abril del año 2019.

 

Que establecen las disposiciones a las que se sujetarán todas aquellas personas definidas por dicha norma mexicana como Usuarios o Clientes al ingresar al Sitio www.antiguotaller.com buscando en todo momento, garantizar, transparentar, informar y orientar adecuadamente sobre la navegación y realización de cualquier tipo de transacción a través del Sitio web en cuestión.

 

Los Términos y Condiciones de contratación por medios electrónicos (en adelante, las “Condiciones”) son aplicables al acceso y/o uso del Sitio de internet www.antiguotaller.com por lo que hace a la contratación por medios electrónicos (“e-commerce”) para la compra de productos, (en adelante el “Sitio”), ofrecido por José Miguel Sandoval Valdez. (En adelante “Antiguo Taller”).

 

Cualquier persona que acceda y/o use el Sitio (en adelante “Usuario o Cliente”) acepta, y expresa su consentimiento, de someterse a las presentes Condiciones. Es muy importante leer detalladamente los presentes Términos y Condiciones y consultar nuestro Aviso de Privacidad para conocer el tratamiento que le se le darán a sus datos y los fines para los cuales serán manejados, antes de utilizar el Sitio web, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Privacidad, no debe usar esta página web.

 

El Usuario o Cliente se compromete a revisar de manera periódica las presentes Condiciones y Aviso de Privacidad que se encuentran disponibles para su consulta dentro del Sitio para conocer de los cambios y/o modificaciones a los mismos y, de así considerarlo conveniente, consentir con los mismos.

 

El Sitio es propiedad exclusiva de Antiguo Taller, por lo cual todo Usuario o Cliente se compromete a no intentar distribuir, alterar o modificar contenido alguno del mismo.

 

Antiguo Taller no busca con la información contenida en este Sitio ofender a persona alguna, sector de la población o entidad gubernamental, ya que toda imagen, información, animación o video, es incluida en este Sitio únicamente con el fin de dar a conocer los productos a comercializar.

Antiguo Taller no discrimina a ninguna persona por cuestiones de religión, orientación sexual, situación económica o social. Por lo tanto, la información contenida en el Sitio no puede ser interpretada como discriminatoria en ningún sentido, y Antiguo Taller no será responsable por interpretaciones diversas a lo aquí señalado.

 

Antiguo Taller podrá modificar, agregar y/o eliminar el contenido de las presentes Condiciones, sin necesidad de previo aviso, iniciando la vigencia de los cambios desde el momento de su publicación, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario o Cliente asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones y, de así considerarlo conveniente, consentir con los mismos. El hecho de que el Usuario o Cliente realice dentro del Sitio cualquier acto relacionado con la contratación por medios electrónicos se entenderá como una aceptación expresa a las modificaciones de que se trate.

 

El contenido del Sitio está dirigido a los residentes de República Mexicana, por lo que la publicidad e información presentada en el mismo son válidas únicamente en el país.

 

Nuestros Datos

 

Bienvenido al Sitio web www.antiguotaller.com, el cual es propiedad de José Miguel Sandoval Valdez. (En adelante “Antiguo Taller”), con domicilio en calle 54 No.779E Colonia Mercedes Barrera, Mérida, Yucatán, México. C.P. 97277, RFC SAVM810116S99.

 

Sus datos y sus visitas a esta página web

 

La información o datos personales que el Usuario o Cliente faciliten sobre su persona serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Aviso de Privacidad que puede consultar en este Sitio. Al hacer uso de este Sitio esta consiente del tratamiento de dicha información y datos, y declara que toda la información o datos que facilite son veraces.

 

Disponibilidad del servicio

 

Los artículos que se ofrecen a través de este Sitio están únicamente disponibles para su envío dentro de la República Mexicana salvo aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible.

 

Uso de nuestro sitio web

 

Antiguo Taller otorga y concede al Usuario o Cliente el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de usar el Sitio para llevar a cabo cualquier acto relacionado con la contratación por medios electrónicos de conformidad con las presentes Condiciones.

El contenido y servicios que ofrece el Sitio están reservados y dirigidos únicamente a personas que tengan capacidad legal para contratar, en términos del artículo 1789 del Código Civil Federal.

La conducta de los menores de edad y personas con incapacidad legal que ingresen al Sitio queda bajo la estricta responsabilidad de los padres, tutores o mayor de edad a cuyo cargo se encuentran, en términos de lo establecido en los artículos 1919, 1920 y 1921 del Código Civil Federal.

Al hacer uso de este Sitio y realizar pedidos a través de la misma usted (Usuario o Cliente) se compromete a:

• Usar este Sitio únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

• No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

• Facilitar su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para estar en contacto con usted si es necesario. (Ver nuestro Aviso de Privacidad).

El Usuario o Cliente podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el Sitio exclusivamente para su uso personal, no comercial. La reimpresión, republicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción o aprovechamiento por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el Sitio, en todo o en parte, para cualquier uso distinto al personal no comercial está expresamente prohibido, a menos que Antiguo Taller le haya otorgado al Usuario o Cliente una autorización previamente y por escrito.

1. Formalizar el contrato

No existirá ningún Contrato entre Usuario o Cliente y Antiguo Taller en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si por alguna razón su pedido no se hubiese aceptado y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que el Usuario o Cliente será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado (Confirmación de Envío).

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

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Inscripción de usuario y contraseña

 

Para realizar cualquier acto relacionado con la contratación por medios electrónicos dentro de nuestro Sitio es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos. El Usuario o Cliente deberá completar el formulario con su información personal (Datos Personales) la cual debe ser exacta, precisa y verdadera, y asume la responsabilidad de actualizar los Datos Personales cuando ello sea procedente o cuando Antiguo Taller lo solicite.

 

Antiguo Taller no se responsabiliza por la exactitud, precisión y veracidad de los Datos Personales de sus Usuarios o Clientes, y actuará de buena fe únicamente con base en ellos, el Usuario o Cliente debe garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, precisión, veracidad y vigencia de sus Datos Personales.

 

Se entiende que el Usuario o Cliente han leído, comprendido y aceptado todas las Condiciones al momento de realizar su registro. El Usuario o Cliente debe proporciona un Correo Electrónico para identificar su cuenta y generar una Contraseña. La Contraseña deberá integrarse con base en las especificaciones y/o algoritmos que el sistema del Sitio indique. Es responsabilidad exclusiva del Usuario o Cliente resguardar y mantener la confidencialidad de la su cuenta principalmente de la Contraseña.

 

El Usuario o Cliente accederá a su cuenta personal Iniciar sesión (Cuenta) mediante el ingreso de su Correo Electrónico junto a la clave de seguridad personal elegida (Contraseña).

 

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario o Cliente inscriba o posea más de una Cuenta dentro del Sitio. En caso de detectar distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, se podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, pues se considera como una violación a estas Condiciones.

 

El Usuario o Cliente reconoce que su Contraseña sustituye y hace las veces de su firma autógrafa, por lo que las constancias, documentales o técnicas, en donde aparezca, tendrán fuerza, validez y producirá los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa.

 

El Usuario o Cliente  será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña y cuyo conocimiento es exclusivo del Usuario o Cliente.

 

Comercialización de productos

 

Antiguo Taller publicará en el Sitio los productos y el precio total que el Usuario o Cliente deberá pagar por ellos. De igual manera, se indicará si tienen algún gasto de envío, promoción, y/o descuento, impuesots,  la vigencia de la misma, así como los medios habilitados para liquidar el pago de dichos productos.

 

Una vez que el Usuario o Cliente haya seleccionado los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su Carrito de Compra y el paso siguiente será tramitar el Pedido y efectuar el Pago de producto, mas envio mas impuetos.

 

No existirá contrato alguno entre el Usuario o Cliente y Antiguo Taller con relación a cualquier artículo hasta que su Pedido haya sido confirmado y el pago del precio correspondiente haya sido acreditado por Antiguo Taller.

 

Si Antiguo Taller tuviera algún problema con el Pedido del Usuario o Cliente, lo comunicará por correo electrónico, al correo que el Usuario o Cliente registró al darse de alta.

 

Los precios de los productos anunciados dentro del Sitio son mas IVA, al momento de pagar se desgloza y se le incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total y el impuesto del IVA.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los Pedidos ya pagados y confirmados.

 

Las órdenes de compra son procesadas en 72 horas. Los pedidos recibidos después de las 22:00 horas serán procesados al siguiente día hábil. Si se trata de entrega a domicilio, la entrega de la mercancía se realizará en un período de no más de 15 días hábiles una vez procesada la orden de compra si por alguna razón no puede ser entregado en ese periodo de tiempo se le comunicara (Ver Disponibilidad de los productos).

 

Impuesto al valor agregado

 

De conformidad con la Ley del Impuesto al Valor Agregado, la enajenación de mercancías en México se considera una actividad gravada para fines de este impuesto.

 

Considerando lo anterior, todas las compras (Pedidos) que se realicen estarán sujetos a la tasa general de impuesto al valor agregado que actualmente es del 16%.

 

Métodos de Pago

 

El Usuario o Cliente puede realizar el pago de su compra (Pedido) de forma segura, Antiguo Taller dentro del Sitio aceptará como formas de pago las siguientes:

 

1) Cualquier tarjeta de débito o crédito mediante el sistema PayPal.

2) Cualquier tarjeta de débito o de crédito Visa o Mastercard, American Express.

3) Deposito a traves de banco o centro de depositos a nuetra cuenta.

 

Al hacer clic en Autorizar Pago usted está confirmando que la tarjeta utilizada es suya. Las tarjetas que utilice estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato. Para cualquier duda o aclaración usted debe contactar directamente con su entidad bancaria.

 

Facturación

 

Si el Usuario o Cliente desea facturar debe solicitar la factura al correo electrónico sandovalisperfumeria@gmail.com con copia a jm_sandovalis@hotmail.com con atención de lunes a viernes horario de 10:00 am a 6:00 pm. Importante enviar el correo con Asunto “Solicitar Factura de compra on line”. Solo se facturara dentro del mes de la compra, solicitud de facturaciones despues de esta fecha, no se procesarán.

 

Es responsabilidad del Usuario o Cliente proporcionar los datos e información verídica y clara para emitir la factura, le recomendamos revisar que estos sean correctos antes de proporcionarlos. La factura se le enviará vía correo electrónico a más tardar dentro de los siguientes 06 (seis) días hábiles posteriores a la fecha en la que se realizó su pago y solicito su factura.

 

Disponibilidad de los productos

 

Todos los Pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un Pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

 

Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con el Usuario o  Cliente para ofrecerle alguna de las siguientes soluciones:

 

• Seleccionar un producto sustituto del mismo precio y similares características.

• Seleccionar la devolución del pago realizado, el cual se realizará a través de trasferencia electrónica a la cuenta que usted nos proporcione, durante los primeros 20 días hábiles una vez notificado la devolución.

 

Debido a que somos una pequeña empresa familiar y no hacemos producción en cadena, puede suceder que no todos los productos estén en inventario al momento de procesar su compra por algún imprevisto no planeado, y se tenga que hacer un Pedido para producción, demorando un tiempo aproximadamente de 15 días hábiles, para luego proceder a su envío y entrega por paquetería, pero su espera no será en vano porque nuestras piezas son ampliamente recomendadas.

 

Antiguo Taller tratara enormemente de contar con inventario disponible para no retrasar el envío de sus Pedidos.

 

Entrega y gastos de envío

 

La fecha estimada de la entrega de su Pedido se determinará en función al tipo y naturaleza de estos, por lo que durante el proceso de compra y antes de concluir la misma se le informará detalladamente. En caso de que el producto adquirido (Pedido) genere algún gasto de envío, dicho monto será informado durante el proceso de compra y previo a la conclusión de la misma.

 

Para Antiguo Taller es importante proporcionar un servicio eficiente para nuestros Usuarios o Clientes por lo cual al realizar una compra es indispensable que proporcione la dirección completa del destino, con la finalidad de evitar cualquier retraso en la entrega del mismo, no es posible entregar los productos en el caso de únicamente proporcionar apartados postales.

 

Es muy importante que el Usuario o Cliente recuerde que la entrega de la mercancía únicamente se encuentra disponible dentro de la República Mexicana, por lo que Antiguo Taller no puede enviar productos a direcciones internacionales.

 

Antiguo Taller contratará los servicios de una paquetería para el envío de su Pedido, esta paquetería entregará el Pedido al Usuario o Cliente personalmente, a un tercero señalado por éste, o a la persona que se encuentre en el domicilio señalado por el Usuario o Cliente como lugar de entrega, lo que se acreditará con la firma de recepción del Pedido en la dirección de entrega convenida.

 

Antiguo Taller tiene la obligación de notificar al Usuario o Cliente cuando su Pedido salga al destino proporcionado, y también debe facilitar el número de guía de rastreo a su correo electrónico, para que también usted pueda estar monitoreando el estatus de su paquete.

Debe tener en cuenta que Antiguo Taller no hace entregas a la paquetería los sábados, domingos y días festivos, y la paquetería no hace entregas a su domicilio los domingos y días festivos.

 

El Usuario o Cliente se compromete a estar al pendiente de la llegada de su Pedido, y puede monitorear cualquier problema o anomalía con la guía de rastreo proporcionada.

 

Cuando el Usuario o Cliente no sea localizado en el domicilio convenido para la entrega del Pedido, la paquetería le dará una notificación o se comunicara vía telefónica para gestionar la entrega, también Antiguo Taller contactará al Usuario o Cliente a través del correo electrónico o teléfono proporcionado.

 

En el supuesto de que la paquetería no pueda localizar al Usuario o Cliente en una segunda o tercera búsqueda, que no responda y no de seguimiento a su guía, el paquete retornara a nuestras instalaciones, Antiguo Taller cancelará la compra, situación que se le informará al Usuario o Cliente a través del correo electrónico proporcionado por éste y se procederá al reembolso de su dinero, mismo que no incluirá el monto correspondiente por concepto de envío ya que el servicio de paquetería ya fue concertado.

 

En Antiguo Taller amamos todos los productos que ofrecemos y todos los artículos que sean adquiridos en nuestro sitio y enviados al usuario o cliente, son cuidadosamente empaquetados para su protección. En caso de daño, retraso o pérdida de su paquete (Pedido), ocasionados por causas de fuerza mayor o casos fortuitos en el trayecto a su destino, Antiguo Taller no tendrá responsabilidad alguna, ni estará obligado a pagar indemnización alguna al Usuario o Cliente, quien acepta expresamente que en este caso deberá enderezar su reclamo a la empresa de paquetería que corresponda a la guía proporcionada.

 

Es por eso que el Usuario o Cliente debe revisar meticulosamente las condiciones de la caja antes de la firma de recepción con la paquetería, debe asegurarse que llegue en buen estado, si observa que presenta golpes, abolladuras, que a simple vista se observe la caja dañada o que presente signos de haber sido abierto o algún desperfecto, abre el paquete junto con el mensajero y asegúrese que su pedido (Productos) este intacto, en caso de que este dañado hasta el producto contenido, tiene la opción de firmar de recibido pero con daño total, así podrá hacer el reclamo o en su caso no aceptarlo ni firmar, pero asegúrese siempre de tomar fotos para tener evidencia.

 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el Pedido ha sido "entregado" en el momento en el que Usuario o Cliente o la persona que se encuentre en el domicilio señalado indicado adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

 

Transmisión del riesgo y la propiedad

 

Los riesgos de los productos estarán a su cargo a partir del momento de su entrega.

 

Al momento de realizar la entrega del paquete para el envio en la paqueteria por parte de Antiguo Taller, termina nuestra respobsabilidad y ya no nos hace responsables del manejo y trato que la paqueteria le de al pedido, por eso nuestros envios van asegurados por el valor de su compra, por lo que si su paquete llega maltratado, o el producto roto, debera tomar 4 fotos donde se vea que el paquete llego dañado y enviarlas a nuestro correo de atencion inmediata jm_sandovalis@hotmail.com con el asunto, reclamo de seguro de paqueteria, para que Antiguo Taller proceda a enviar dichas fotos a la paqueteria para iniciar el reclamo del seguro del envio, recuerde que solo tiene 24 horas para enviarnos dichas fotos una vez que reciba su paquete. Antiguo Taller procedera a hacer el reclamo con las fotos que nos envie, porque si deja pasar mas minutos ya no se podra reclamar el seguro, esas son las politicas que nos exige la paqueteria para iniciar el proceso del seguro del envio.

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Cancelación de la compra de los productos

 

El Usuario o Cliente podrá cancelar su orden de compra (Pedido) realizado a través del Sitio, siempre y cuando los productos adquiridos no hayan salido de las instalaciones de Antiguo Taller, recuerde que procesamos las órdenes de compras en 72 horas para luego proceder a la confirmación de envío. En caso de que los productos ya hayan sido enviados a la paquetería y esten en transito de envio, el Usuario o Cliente no podrá cancelar la compra realizada.

 

El Usuario o Cliente podrá consultar el estatus de su Pedido, para saber si aún está a tiempo de cancelar su compra, para ello debe ponerse en contacto mediante correo electrónico a sandovalisperfumeria@gmail.com con atención a clientes de lunes a viernes horario de 10:00 am a 6:00 pm a excepción de días feriados. Recuerde enviar el correo con Asunto “Cancelación de Pedido”.

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en caso que le llegue una confirmacion de correo electronico donde se le explique que el pedido ha sido enviado, ya no podra cancelarlo, porque el producto ya no estara en nuestras instalciones ni tendremos manera de cancelarlo porque utilizamos paqueteria con alta eficacia de envio. 

 

Devoluciones

 

Cada producto de Antiguo Taller es una pieza de lujo y arte, se realiza con una producción limitada por día, es un producto sumamente cuidado por nuestros artesanos, para ofrecerle a usted Usuario o Cliente siempre una pieza de alta calidad.

 

Antiguo Taller no hará Devoluciones en especie o en efectivo cuando la paquetería es quien dañe o pierda el producto entregado o por entregar, se tiene un estricto control de calidad de cada uno de nuestros productos y su empaquetado, cada pieza es sumamente cuidado para asegurar que viaje protegida, el Usuario o Cliente debe realizar el reclamo por daño o robo a la empresa de paquetería de acuerdo a la guía proporcionada por Antiguo Taller, la paquetería se hará cargo del detalle, mas no será nuestra responsabilidad garantizarle que se le rembolsaran su dinero, depende de las políticas que aplique la empresa de paquetería.

 

El Usuario o Cliente podrá devolver cualquier producto adquirido en el Sitio, pero solo únicamente si existe equivocación en el artículo que ha recibido. Tiene 10 días hábiles para solicitar la orden de devolución, e inicia cuando el paquete (Pedido) ha sido recibido por el Usuario o Cliente.

Puede decidir que se le envié la pieza que solicito originalmente en su orden de compra (Cambio de producto) o el reembolso del monto pagado por el producto (Reembolso de dinero), en ambos casos es necesario que regrese la pieza equivoca a nuestras instalaciones, el monto pagado de impustos y envio no seran rembolsables.

 

Es de suma importancia que el Usuario o Cliente recuerde que el producto que ha recibido desatinadamente, deberá encontrarse en buenas condiciones para hacer válido su devolución, recomendamos tomar en consideración las siguientes medidas ya que de lo contrario Antiguo Taller no podrá llevarlo a cabo:

 

• Conservar el empaquete original de la pieza.

• No deberá presentar muestras de daño o de uso.

• Deberá conservar su ticket de compra o su factura.

• Deberá tomar fotografías del producto para atestiguar que se encuentre en buenas condiciones para su devolución.

• Muy importante que el Usuario o Cliente empaquete el producto lo más similar posible ha como lo recibió, para que no sufra daños en el trayecto. Estas indicaciones se le detallara paso a paso a su correo electrónico.

• Si va devolver un producto de cosmética o perfumería, por cuestiones de higiene y salud, es muy importante que no rompa el sello de seguridad, ya que una vez abierto ya se considera antihigiénico.

 

Para solicitar la devolución conforme a las condiciones antes señaladas (Cambio de Producto o Reembolso de Dinero) el Usuario o Cliente deberá comunicarse al correo electrónico sandovalisperfumeria@gmail.com, con atención de lunes a viernes en un horario de 10:00 a.m. a 6:00 p.m., a excepción de días feriados. Recuerde enviar el correo con Asunto “Proceso de Devolución”.

 

El Usuario o Cliente debe tener presente que toda información y comunicación al respecto sobre el tema de Devoluciones se hará vía correo electrónico.

 

Cuando el Usuario o Cliente solicite la devolución (Cambio de Producto o Reembolso de Dinero) vía correo electrónico, nosotros le daremos seguimiento y le indicaremos como se va procesar la devolución paso a paso.

 

Para devolver la pieza equivoca solo podrá hacerse de una forma, con envío a paquetería a nuestras instalaciones. La dirección de nuestras instalaciones se le proporcionara vía correo electrónico, junto con las indicaciones para proceder a la devolución y así acordar y organizar la recogida en su domicilio.

 

El Usuario o Cliente deberá entregar la mercancía en el mismo paquete que la recibió, pagando el envio a nuestras instalaciones, siguiendo las instrucciones que se le enviaría por correo electrónico.

 

Esta opción de devolución no le supondrá un costo adicional para usted. Una vez el paquete llegue a las instalaciones de Antiguo Taller, se procederá a la valoración del estado del producto y que se encuentre en óptimas condiciones a como lo había recibido y que atestiguo en fotografías.

 

Cambio de Producto

 

En caso de que el Usuario o Cliente haya optado por la opción Cambio de Producto nos comprometemos a enviarle su paquete con el producto elegido en máximo 15 días hábiles, se le enviaría a su correo electrónico la guía de rastreo apenas el paquete sea entregado a la paquetería. Esta opción no le generar gastos adiciónales de envío. (Le recomendamos consultar el apartado Entrega y gastos de envío)

 

Reembolso de Dinero

 

En caso de que haya optado por la opción Reembolso de dinero se realizará a través de una transferencia bancaria a la cuenta del Usuario o Cliente, dentro de los primero 15 días hábiles contados a partir del día en que Antiguo Taller recibió el producto devuelto.

 

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

 

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, Antiguo Taller tiene la responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra Sitio estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto (Pedido).

 

No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

 

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas y en ningún caso Antiguo Taller, directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier tipo de daño directo, indirecto, incidental, punitivo o especial, o daños consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el Sitio, o de cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Sitio, incluso si se informa de su posibilidad.

 

Debido a la naturaleza abierta de esta Sitio y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de este Sitio a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma. Usted Usuario o Cliente aceptan que de vez en cuando podemos eliminar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin notificárselo.

 

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en este Sitio se suministran "como cuerpo cierto " y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas en las condiciones de este Sitio. Es decir si el Usuario o Cliente contrata nuestros servicios, estamos obligados a entregarle Productos que sean conformes con el Contrato, respondiendo frente a usted de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.

 

Respecto a la Fotografía de los productos, algunos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños que el tamaño real debido a la configuración predeterminada de pantalla y las técnicas de fotografía. Otros pueden aparecer representados en un tamaño más grande que el tamaño real, con el fin de mostrar claramente sus detalles, o menor que el tamaño real con el fin de mostrar el producto completo.

 

Se entiende que los productos son conformes con el Contrato siempre que:

(i)        Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en este sitio.

(ii)       Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.

(iii)      Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios.

Todos los productos que se ofrecen en Antiguo Taller, son productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. En Antiguo Taller estamos comprometidos a seleccionar solamente los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual y artística de cada producto.

 

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos como Usuario o Cliente, ni a su derecho a desistir del Contrato.

 

Derechos de autor y propiedad intelectual

 

Los signos distintivos con denominación Antiguo Taller, Cano & Co, La Orden, Sadovalis y www.antiguotaller.com y sus logotipos, entre otros, son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de José Miguel Sandoval Valdez y Cinthya Karina Chan Canul. y/o sus respectivas filiales o subsidiarias, mismas que se encuentran protegidas en México y en el extranjero por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de Propiedad Intelectual.

 

Los derechos de Propiedad Intelectual sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en www.antiguotaller.com, son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran debidamente protegidos a favor de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual e Industrial y su uso en www.antiguotaller.com se encuentra debidamente licenciado, autorizado o permitido únicamente como referencia.

 

Se prohíbe expresamente al Cliente o Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier contenido o indicación contenida en www.antiguotaller.com. En caso de que el Usuario o Cliente transmita a Antiguo Taller cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través de www.antiguotaller.com, el Usuario o Cliente le otorga a Antiguo Taller en este acto, una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, incluyendo entre los derechos otorgados, el derecho de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente. Lo establecido en la presente sección aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario o Cliente envíe o transmita a Antiguo Taller (incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio www.antiguotaller.com), sea que estas hayan sido incluidas en cualquier área de www.antiguotaller.com en virtud de otros medios o modos de transmisión ya conocidos o en el futuro desarrollados. Por lo anterior, el Usuario o Cliente renuncia expresamente en este acto a intentar cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Antiguo Taller, sus Afiliados o Proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás materiales que el propio Usuario o Cliente envíe a www.antiguotaller.com.

 

El Usuario o Cliente podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el Sitio exclusivamente para su uso personal, no comercial. La reimpresión, republicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción o aprovechamiento por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el Sitio, en todo o en parte, para cualquier uso distinto al personal no comercial está expresamente prohibido, a menos que Antiguo Taller le haya otorgado al Usuario o Cliente una autorización previamente y por escrito.

 

El Sitio puede contener enlaces a otros Sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Antiguo Taller. En virtud de que Antiguo Taller no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros Sitios no implica una sociedad, relación, aprobación o respaldo de Antiguo Taller a dichos sitios y sus contenidos.

 

Fallas en el sistema

 

Antiguo Taller no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario o Cliente causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Antiguo Taller tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario o Cliente como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios o Clientes no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

 

Antiguo Taller no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

 

Se hace del conocimiento del Usuario o Cliente que para brindar seguridad y confidencialidad a la información que proporcione, los elementos técnicos disponibles utilizados por Antiguo Taller son los siguientes: 

- Aviso de Privacidad.

- Aceptación de Términos y Condiciones.

 

El Usuario o Cliente no debe efectuar un uso indebido de este Sitio mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. No tratará de tener acceso no autorizado a este Sitio o al servidor del Sitio o a cualquier servidor, ordenador o base de datos con relación a nuestro Sitio.

 

Usuario o Cliente se compromete a no atacar este Sitio a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

 

La inobservancia de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Antiguo Taller informara de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperara con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, el Usuario o Cliente dejará inmediatamente de estar autorizado a usar el Sitio de Antiguo Taller.

 

Comunicaciones por escrito

 

La regla aplicable exige que la comunicación formal y parte de la información que se le envíen al Usuario o Cliente sean por escrito. Mediante el uso de este Sitio, Usuario o Cliente acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con Antiguo Taller sean electrónicas. El contacto con el Usuario o Cliente siempre será por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en el Sitio de Antiguo Taller. A efectos contractuales, Usuario o Cliente consienten en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

 

Notificaciones

 

Las notificaciones que el Usuario o Cliente nos expidan deberán enviarse a través de nuestro formulario de contacto o a nuestro correo electrónico. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula “Comunicación por escrito” y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones al correo electrónico del Usuario o Cliente.

 

Se entenderá que las notificaciones han sido correctamente hechas y han sido recibidas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro Sitio, no pasará más de 48 horas después de haber recibido la notificación para que Antiguo Taller proceda a enviarle al Usuario o Cliente un correo electrónico como respuesta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el Usuario o Cliente.

 

Para cualquier duda, reclamación, aclaración le invitamos a ponerse en contacto con alguno de nuestros asesores a través del correo electrónico sandovalisperfumeria@gmail.com con atención de lunes a viernes en un horario de 10:00 a.m. a 6:00 p.m., a excepción de días feriados. Recuerde enviar el correo con Asunto “Dudas o Aclaraciones”.

 

El Usuario o Cliente al aceptar nuestros Términos y Condiciones autoriza recibir notificaciones de Antiguo Taller a través de diversos medios entre ellos correo electrónico, notificaciones automáticas, avisos o mensajes en el sitio web, o cualquier otro medio electrónico o físico que se determine, en cualquier momento puedes revocar este consentimiento contactándonos a través del correo electrónico proporcionado.

 

Cesión de derechos y obligaciones

 

El Contrato es vinculante tanto para usted Usuario o Cliente como para Antiguo Taller, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

 

Usted Usuario o Cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

 

Antiguo Taller puede transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted Usuario o Cliente, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

 

Acontecimientos fuera de nuestro control

 

Antiguo Taller no será responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor").

 

Las Causas de Caso Fortuito o Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor.

 

Antiguo Taller pondrá todos los medios razonables para que finalice la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor.

 

Renuncia

 

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

 

Ninguna renuncia por parte de Antiguo Taller a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones.

 

Ninguna renuncia por parte de Antiguo Taller a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones.

 

Nulidad Parcial

 

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición del Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes Términos y Condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

 

Acuerdo completo

 

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usuario o Cliente y Antiguo Taller en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted Usuario o Cliente y Antiguo Taller reconocen haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni el Usuario o Cliente ni Antiguo Taller dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de Contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

 

Comportamiento Ilegal

 

Además de otras prohibiciones según lo establecido en las presentes Condiciones, tiene también prohibido el uso del Sitio o su contenido:

 

• Para cualquier propósito ilegal o solicitar que otros realicen o participen en actos ilegales.

• Para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal.

• Para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros.

• Para hostigar, abusar, insultar, dañar, difamar, difamar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad o cualquier propósito obsceno o inmoral.

• Cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda o pueda ser utilizado de cualquier forma que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;

• Para enviar información falsa o engañosa o recopilar o rastrear la información personal de otros.

• Para generar spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo o raspado

•  Para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio del Sitio.

 

Indemnización

 

Usted Usuario o Cliente acuerda indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Antiguo Taller y a nuestra matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, sin perjuicio de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados, realizados por terceros debido o que surjan de su incumplimiento de estas Condiciones o de los documentos que incorporan por referencia, o la violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

 

Derecho a modificar estas condiciones

 

Antiguo Taller tiene derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

 

Usuario o Cliente estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use el presente Sitio o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

 

Legislación aplicable y jurisdicción

 

Las presentes Condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana.

 

En caso de controversia, respecto de la interpretación, cumplimiento y ejecución de las presentes Condiciones, las partes expresamente se comprometen en primer lugar a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor, y en caso de persistir la controversia, a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que, en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

 

Comentarios y sugerencias

 

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos, le invitamos a ponerse en contacto con alguno de nuestros asesores a través del correo electrónico sandovalisperfumeria@gmail.com con atención de lunes a viernes en un horario de 10:00 a.m. a 6:00 p.m., a excepción de días feriados. Recuerde enviar el correo con Asunto “Comentario o Sugerencias”.

 

Aviso de privacidad

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Antiguo Taller con domicilio en Calle 54 No. 779E, Colonia Mercedes Barrera, Mérida, Yucatán, México C.P 97277 será el responsable del tratamiento, protección y confidencialidad de sus datos personales.

 

Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales podrá contactar a nuestra oficina, en la dirección de correo electrónico sandovalisperfumeria@gmail.com con atención de lunes a viernes en un horario de 10:00 a.m. a 6:00 p.m., a excepción de días feriados. Recuerde enviar el correo con Asunto “Aviso de Privacidad”.

 

Este Aviso de Privacidad describe los tipos de datos personales que recabamos de nuestros consumidores, cómo los utilizamos, con quién los compartimos, también se describe las medidas que se toman para proteger la seguridad de los datos personales y cómo puede contactarnos para informarse de nuestras prácticas de privacidad.

 

Este Aviso de Privacidad protege los datos personales que recabamos de usted a través de las transacciones e interacciones que usted tiene con Antiguo Taller, incluyendo el uso que usted hace del sitio web de Antiguo Taller, aplicaciones móviles, páginas de redes sociales y otras plataformas que hagan referencia a este Aviso de Privacidad.

 

Se informa que el Usuario o Cliente podrá manifestar por escrito su negativa para el tratamiento de sus datos personales en un plazo de 5 días hábiles después de haber otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad. En estos casos, los datos personales serán colocados en una Lista de Exclusión, en la cual únicamente personas autorizadas por Antiguo Taller tendrán acceso a sus datos personales. En caso de requerir más información, podrá solicitarla mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: sandovalisperfumeria@gmail.com.

 

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Para conocer mayor información sobre los términos y condiciones de cómo serán tratados sus datos personales, como los terceros con quienes compartimos su información personal y la forma en que podrá ejercer sus derechos ARCO, puede consultar el Aviso de Privacidad  del Sitio.

 

Domicilio

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Para efectos de las presentes Condiciones se fija como, con domicilio en calle 54 No.779E Colonia Mercedes Barrera, Mérida, Yucatán, México. C.P. 97277.

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